FAQ

Jak wybrać optymalny pakiet?

Każdy użytkownik EmailLabs może bezpłatnie przetestować pakiety funkcjonalności..

W jaki sposób naliczane są opłaty za EmailLabs?

Faktura Vat wystawiana jest na koniec każdego okresu rozliczeniowego.

Pakiety e-mailowe rozliczamy z góry i wystawiamy fakturę na miesiąc do przodu.

Innymi słowy, wystawiając fakturę na początku czerwca uwzględnimy wysyłki przekraczające pakiet e-maili za maj oraz naliczymy opłatę za pakiet e-maili za czerwiec.

Jakie formy płatności przyjmujecie?

Przelew bankowy na podstawie faktury Vat. Niedługo wprowadzimy możliwość płatności cyklicznych za pomocą kart kredytowych/debetowych.

Dlaczego pakiet Pro?

W EmailLabsTM wierzymy, że dostarczalność e-mail to kluczowa kwestia. Przy wolumenie przekraczającym 100 000 e-mail, dedykowany adres IP, indywidualny DKIM oraz DMARC to najlepszy wybór. Dzięki takiej konfiguracji, nasz dział techniczny jest w stanie rozwiązać kwestie problemów dostarczalności.

Czy mogę wykupić pakiet Pro nawet gdy wysyłam poniżej 100 000 e-mail?

Oczywiście, jeśli zależy Ci na najlepszej dostarczalności i wsparciu naszych specjalistów, to pakiet Pro jest najlepszym wyborem.

Czy mogę wysłać więcej niż 5mln wiadomości w miesiącu?

Oczywiście, nie ma problemu. Z nadawcami powyżej 5mln wiadomości w miesiącu rozliczamy się indywidualnie.

Czy muszę płacić za pakiet e-maili jeśli wysyłam kilka razy do roku?

W miesiącach, w których nie realizujesz wysyłek, dajemy Ci możliwość czasowego przejścia na darmowy pakiet Startup.

Jeśli decydujesz się na wysyłki, informujesz nas o przejściu na pakiet Essential.

Czy niewykorzystane w pakiecie e-maile przechodzą na następny miesiąc?

Nie. Rozliczamy się z miesiąca na miesiąc. Niewysłane wiadomości przepadają.

Czy mogę dokupić dodatkowy dedykowany adres IP?

Tak. Dedykowany adres IP to koszt 99zł/ms. Taką możliwość udostępniamy w każdym płatnym pakiecie.

Czym jest usługa Trusted Sender?

Trusted Sender to pakiet, który minimalizuje niemalże do 0 ryzyko phishingu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj >>

Załóż darmowe konto