Skuteczne e-maile w Twoim startupie!

23 października 2017
Redakcja
Share on FacebookShare on LinkedInShare on Google+


Wiele startupów, szczególnie tych związanych z tworzeniem i wykorzystywaniem nowych technologii, boryka się z problemami związanymi z dostarczalnością e-maili.

Niestety nie chodzi tylko o wiadomości marketingowe, typu newsletter, a o te związane z rejestracjami, zmianą hasła i tak dalej. Powodów niskiej dostarczalności może być setki, jednak my posiadamy jedno proste i skuteczne rozwiązanie, które uchroni Twoje maile przed wpadaniem do nieodpowiednich folderów lub całkowitym brakiem dostarczenia.

Jakie typy maili wysyłasz?

Większość “raczkujących” firm nie zdaje sobie sprawy z różnicą między e-mailami transakcyjnymi, a marketingowymi. To poważny błąd, który może obniżyć skuteczność rejestracji do usługi, lub po prostu zahamować rozwój startupu.

Każdy program pocztowy w zależności od typu realizacji usługi lub dostarczanego produktu posiada swoje ograniczenia i potrzeby przesyłu. Na początek należy określić co chcemy przesyłać i odpowiednio rozróżniać te usługi.

Do e-maili transakcjnych zalicza się:

  • logowanie, dane konfiguracyjne i inne szczegóły konta;
  • status zlecenia i e-maile z potwierdzeniem;
  • resetowanie haseł i informacje o zabezpieczeniach.

Prawdopodobieństwo wysyłki tego typu e-maili w startupach jest niemal stuprocentowe, szczególnie w przypadku sprzedaży produktów i usług lub posiadaniu możliwości utworzenia konta w serwisie. To maile automatyczne i jednocześnie niezbędne pozwalające na uwierzytelnienie podjętego działania.

E-mailami marketingowymi są za to:

  • promocje, kupony i alerty sprzedaży;
  • biuletyny i tak zwane e-maile z ponownego zaangażowania;
  • ogłoszenia o produktach, usługach lub wydarzeniach.

Podstawową różnicą jest fakt, że e-maili marketingowych nie spodziewamy się i nie oczekujemy na nie. Na transakcyjne zdecydowanie tak, bo przecież ciężko byłoby w inny sposób potwierdzić utworzenie konta czy zmienić hasło. Chyba, że za pomocą sms, ale to już inny temat.

Uruchomienie wysyłki w tym samym momencie

Maile transakcyjne to te, na które nie możemy czekać. Wiele startupów i małych firm boryka się z problemem blokady wysyłki, z czego często nie zdaje sobie sprawy. Pojedyncze maile nie trafiają wtedy do adresata, przez co często odpuszcza on rejestrację z powodu ogólnego zniechęcenia. Według statystyki, jeśli do 3 minut e-mail z potwierdzeniem nie dotrze do adresata, ten odpuszcza całkowicie podjęty temat. Przyzwyczailiśmy się, że pewnego typu treści powinny przychodzić w tej chwili. Każda minuta zwłoki już obniża profesjonalizm i skuteczność działania usługi.

Po utworzeniu konta przez nowego użytkownika naszej usługi, z automatu powinien zostać uruchomiony e-mail z potwierdzeniem na adres rejestrującej się osoby, by szybko i sprawnie dokończyć rejestrację konta. Taka wiadomośc nie tylko musi dotrzeć do odbiorcy w mgnieniu oka, ale również trafić do skrzynki głównej, gdzie zostanie zauważona. Jeśli Twoje wiadomości transakcyjne trafiają do zakładki “oferty” to musisz liczyć się z tym, że część użytkowników nie potwierdzi konta w Twojej usłudze.  Jeśli coś takiego nie wydarza się automatycznie tracimy potencjalnego użytkownika, a ci przecież są na wagę złota przy starcie usługi.

Transakcyjny e-mail jest podstawą

Sprawność wysyłki e-maili transakcyjnych jest podstawą sprawnego funkcjonowania Twojej usługi. Posiadając silną bazę zyskuje się nie tylko korzystniejsze efekty, ale rozpoczęcie rozpowszechniania swojej usługi na większą skalę staje się po prostu coraz łatwiejsze.  Do czasu uruchomienia powinno się wykonać odpowiednie testy i sprawdzić zabezpieczenia i dostarczalność. To praktycznie najważniejsze z elementów rozwoju startupu. Dopiero po wykonaniu testów i poprawnym wdrożeniu można zacząć myśleć nad wysyłką maili transakcyjnych. Wcześniej niestety jest to ryzykowne – bo jeśli system rejestracyjny nie działa poprawnie, to co po co mamy oferować usługę z której bardzo ciężko skorzystać?

EmailLabs przychodzi z pomocą

W swoim startupie nie raz spotkasz się z przeszkodami, bo tworzenie nowej działalności nie jest takie proste. Jest jednak jedna zasada – nie można się zrażać a testować nowe, skuteczne rozwiązania.

Można tworzyć własne systemy, jednak nie daje to dostatecznie dużej skuteczności. Wdrożenie EmailLabsTM do systemu startupu zdecydowanie usprawni wysyłke. Chcesz przetestować? Zrób to za darmo. Każdego miesiąca otrzymujesz od nas aż 24 000 wiadomości e-mail zupełnie bezpłatnie.

Wypróbuj EmailLabs

Agata Krypczyk
Marketing Manager w EmailLabsTM

Comments

comments