Spam Trapy, czyli adresy pułapki

24 sierpnia 2018
EmailLabs

Powodów na wpadanie wiadomości do folderu SPAM lub nie dostarczania jest wiele. Przez to, bez specjalistycznej wiedzy, często ciężko jest dojść do tego co dokładnie sprawia, że wiadomości nie docierają do skrzynki odbiorczej.

Zapewnianie wysokiego poziomu dostarczalności e-mail to skomplikowany proces pełen przeszkód i pułapek. Tak pułapek, w dosłownym tego słowa znaczeniu. Mowa o Spam Trapach. To adresy e-mailowe, które z założenia mają ograniczać działalność spamerów, jednak często spędzają sen z powiek również i marketerom wysyłającym zamówioną korespondencję.

CZYM SĄ SPAM TRAPY?

Spam Trapy to adresy mailowe wykorzystywane przez providerów pocztowych oraz organizacje antysapmowe takie jak Spamhaus Project czy też SpamCop. Ich zadaniem jest wyszukiwanie spamerów, którzy są następnie wrzucani na czarne listy i blokowani przez providerów. Dzięki Spam Trap’om wiele skrzynek chronionych jest przed niepożądaną korespondencją. Jeśli jednak taki adres znajdzie się w Twojej bazie możesz być pewien, że negatywnie wpłynie na Twoją reputację i dostarczalność.

JAK POWSTAJĄ SPAM TRAPY?

Wiedza o tym jak powstają Spam Trap’y pozwoli Ci lepiej je zrozumieć i wiedzieć jak się przed nimi bronić. Są dwa źródła dla adresów pułapek.

Pierwszym są adresy, z których od dłuższego czasu nikt nie korzystał. Po około dwunastomiesięcznym okresie nieaktywności, taki adres jest wygaszany i przez jakiś czas wysyłka na niego oddaje status hardbounce. W tym momencie należy usunąć adres z bazy, ponieważ istnieje możliwość, że zostanie aktywowany ponownie. Brzmi dobrze, ale dobrze wcale nie jest. W momencie gdy to się dzieje adres ten staje się Spam Trapem. Wysyłka na niego jest znakiem dla providera, że nie dbasz o czystość swojej bazy. Przez to może on znacznie obniżyć Twoją reputację i dostarczalność.

Drugim źródłem Spam Trap’ów są bezpośrednio providerzy poczty i organizacje antyspamowe. W trosce o użytkowników poczty zakładają oni fałszywe adresy, którymi nie zapisują się do żadnej bazy. Zamiast tego taki adres zamieszczany jest w różnych zakątkach Internetu, takich jak fora. Tam czeka on na dodanie do Twojej bazy, poprzedzone nielegalnym pobraniem. Chyba nie muszę tłumaczyć dlaczego wysyłka na taki adres, bez zgody jego właściciela, jest szkodliwa dla Twojej reputacji i dostarczalności.

SKĄD SPAM TRAPY W MOJEJ BAZIE?

Spam Trap może trafić do Twojej bazy na kilka różnych sposobów. Oto cztery najczęściej spotykane:

  1. Kupowanie baz z niepewnego źródła. Jeśli nie masz pewności jak pozyskuje adresy sprzedawca bazy i nie jest on w stanie pokazać zezwoleń to pod żadnym pozorem nie kupuj od niego bazy. Możliwe, że znajdzie się w niej kilka Spam Trapów, które zostały ściągnięte z forów i stron internetowych.
  2. Zbieranie przypadkowych adresów z Internetu. Nie pisz do pierwszej lepszej osoby, którą „spotkasz” w Internecie. Nigdy nie wiesz kto siedzi po drugiej stornie. 😉
  3. Stosowanie zapisu w formie single opt-in. Jeśli jeszcze Twój formularz zapisu do bazy nie zawiera double opt-in, zmień to tak szybko, jak to możliwe. Dzięki podwójnemu potwierdzeniu aktywności adresu nikt nie będzie mógł dodać Spam Trapów bezpośrednio do Twojej bazy.
  4. Brak regularnego czyszczenia bazy. Jeśli od czasu do czasu nie usuwasz bazy z odbijających adresów, któryś z nich może niedługo zmienić się w Spam Trap.

JAK BRONIĆ SIĘ PRZED SPAM TRAPAMI?

Unikanie Spam Trapów odbywa się analogicznie do powyżej wymienionych sposobów trafiania do bazy. W celu ograniczenia możliwość pojawienia się Spam Trapów w Twojej bazie stosuj się do czterech złotych zasad:

  1. Nigdy nie kupuj baz z nieznanego i niepewnego źródła. W takiej bazie może ukrywać się Spam Trap lub nawet kilka.
  2. Nie zbieraj adresów mailowych z Internetu. Wysyłka wiadomości na adres bez zgody jego właściciela jest nielegalna.
  3. Stosuj double opt-in w formularzu zapisu do bazy. Dzięki temu możesz mieć pewność, że nikt nie zapiszę się do Twojej bazy nieaktywnym adresem.
  4. Regularnie czyść bazę. Jakiś czas temu radziliśmy o tym jak utrzymać czystość bazy. Przeczytaj nasz POPRZEDNI ARTYKUŁ pozbądź się potencjalnych Spam Trapów ze swojej bazy.
PODSUMOWANIE

Spam Trapy jak widać mogą być uciążliwe nie tylko dla Spamerów. Teraz jednak wiesz, jak one powstają i w jaki sposób się przed nimi bronić. Stosuj się do rad ekspertów z EmailLabsTM i czyść regularnie bazy swpoch kontaktów, a nigdy nie dowiedziesz się jak Spam Trapy potrafią namieszać w dostarczalności Twoich e-maili.